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Kalibriereung Drehmomentsensor Impulse 2, Evo und Evo RS: geringe Unterstützung, Aussetzer

Gilt für Impulse 2, Offroad, Evo und Evo RS Motoren von allen Fahrradmarken (ausgenommen Impulse 1 und PLC Motoren)

ABLAUF

Bitte den Motor ausbauen und verschicken, wenn möglich die Kurbeln und das Kettenblatt demontieren. Bitte auch die Angaben zum Versand am Ende der Artikelbeschreibung beachten. Bitte ein Anschreiben mit Name, Adresse und E-mail beilegen, damit der Motor zugeordnet werden kann. Sobald der Motor eingegangen und zerlegt ist, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag über die Reparaturkosten. Dort stehen dann auch Hinweise zum weiteren Vorgehen.

SYMPTOME

Reparaturmöglichkeit bei folgenden Fehlerbildern:

  • der Drehmomentsensor ist defekt: schwache Unterstützung, Motor setzt bei relativ langsamer Fahrt immer wieder aus, viel Kraft nötig, bis der Motor einsetzt

URSACHE

Die Drehmomentsensoren altern und verlieren dadurch schleichend ihre Funktion. Deshalb gibt der Motor bei gleicher Tretkraft immer weniger Leistung ab, die Fahrleistungen werden schwächer, das kann auch zu Aussetzern bei geringen Geschwindigkeiten führen.

VORAB PRÜFUNG

Beim Schadensbild "schwache Unterstützung" bitte vorab prüfen, ob das Display funktioniert (Ein- Ausschalten, LCD Anzeige funktioniert, Akkustand wird korrekt angezeigt). Sollte es zeitweise ausfallen, oder nicht die richtigen Werte anzeigen, bitte das Verbindungskabel zum Motor prüfen, ob es an der Durchführung in den Rahmen gebrochen ist. Dazu das Kabel auch etwas aus dem Rahmen herausziehen. Bitte auch den Radsensor prüfen: das LCD Display muss  korrekte Geschwindigkeitswerte anzeigen.

REPARATUR

Es wird ein Kompensator verbaut, der es ermöglicht den Drehmomentsensor neu zu kalibrieren, damit der Motor wieder die volle Leistung abgibt. Sollte der Sensor mit der Zeit erneut schwächer werden, kann er noch mal kalibriert werden, im Zuge einer Motorwartung wird das kostenlos ausgeführt.

BEARBEITUNGSZEIT

Die Reparatur dauert in etwa 10 Werktage inkl. Versandzeiten.

KOSTEN

  • bei Anlieferung eines einzelnen Motors: 150,-€ (einmalig)
  • bei Anlieferung eines Rades: 190,-€
  • Servicepauschale wenn Motor nicht reparierbar: 40,-€
  • alle Preise inkl. MwSt. und Versand

SONSTIGES

Das Angebot richtet sich an Kunden, deren Räder außerhalb der Gewährleistung sind. Bei Rädern in der Gewährleistung werden die Motoren von Ihrem Händler kostenfrei getauscht!

Bitte nur ausgebaute Motoren einschicken, keine kompletten Räder!

Wenn Sie selbst anliefern und abholen wollen, sprechen Sie uns bitte vorher an!

VERSAND

Bitte den Motor reinigen (Schlamm und Staub abwaschen), gut verpacken und den Karton mit ausrechend Füllmaterial (z.B. zerknülltes Papier) polstern, so dass der Motor fest sitzt (beim Paketdienst werden die Pakete aus bis zu einem Meter Höhe auf den Boden geworfen!)

Bitte KEIN STYROPOR zum Polstern verwenden, da es beim Transport zerbröselt und Reinigungskosten verursachen kann!

Versandadresse:
CG emotion GmbH
Dorfstr. 4
85662 Hohenbrunn